Vos valeurs produits

Lorsqu’une entreprise crée un produit il faut qu’elle évalue  :

1-La valeur visée de son produit , de sa prestation

2- La valeur proposée ( celle que le commercial va vendre et sur laquelle ont va communiquer )

Attention la valeur visée doit être au moins égale à la valeur proposée

Cet valeur proposée par l’entreprise, donc vendu par le commercial  correspondra  à la valeur attendue par le client.

Une fois cette vente effectuée lors de la livraison du produit si la valeur attendue ne correspond pas à la valeur qui est perçue par le client il y aura insatisfaction .

C’est insatisfaction se traduira par un sentiment d’avoir été berné par un vendeur qui a surévalué le produit . Ce qui entraînera une anémosité, une mauvaise publicité  avec une altération de l'image de la société.

Par la suite,  ceci  créera une mauvaise interaction entre la valeur proposée par l’entreprise et la valeur perçue par le client.

Ce type de distortion est parfois le fruit d'iune communication produits mal étudiée, et plus ciblée sur la recherche d'un C.A que sur l'information réelle du produit.  

Soyez honnêtes avec vos clients !