• Choisissez bien votre hotesse d'accueil téléphonique

    Bien choisir votre standardiste, semble normal.

    Et Pourtant.....

    La plupart des personnes pratiquant le phoning ou la prospection téléphonique pourraient vous expliquer que ce conseil semble avoir été oublié dans certaines entreprises.

    Est-ce la routine ? le manque de motivation ? peu importe.

    Ce poste est un poste clé, c'est de votre ambassadrice dont il s'agit.

    Son empreinte vocale, son écoute, la pertinence de ses réponses,donnera à votre interlocuteur l'image de votre entreprise.

    Les Quoi ? Heiin ? bof , j'y peut rien, c'est pas moi, il est pas là ! sont à proscrire !

    Vous êtes sûr de votre accueil téléphonique, appelez ou  faites appeler votre société et écoutez.

    Une simple demande non exhaussée, une erreur d'orientation, peuvent avoir des conséquences néfastes pour le déroulement d'une affaire.

    Elle est votre vitrine, parfois une petite prime, un geste de reconnaissance, peuvent changer les choses.

    N'oubliez pas . Elle est en première ligne !

    JMR


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